Jak zbudować silną kulturę organizacyjną?

 

Nie zadowalaj się przeciętnym efektem - stwórz silną kulturą organizacyjną, która da Ci powody do dumy.

W czasach wielkich korporacji, międzynarodowych firm i globalnych rynków, wiele mówi się o "kulturze organizacyjnej". I mimo że termin ten jest coraz bardziej popularny, tworzenie silnej kultury organizacyjnej w firmie nie jest zadaniem ani łatwym, ani szybkim. W wielu firmach istnieje kultura, która powstała w sposób “przypadkowy”.

Czym jest kultura organizacyjna przedsiębiorstwa i dlaczego powinna być obecna w Twojej firmie?

Kultura organizacyjna przedsiębiorstwa to zespół zachowań i wartości, które ceni się i pielęgnuje w danej firmie. Jest ona tym, co określa "charakter" firmy. W razie wątpliwości, podpowiada też ona Twoim pracownikom, jak mają się zachować.
Według profesora Uniwersytetu Harvarda, W. Sassera, istnieje kilka powodów, dla których warto stworzyć silną kulturę organizacyjną. Upraszczając, sprawi ona, że:
Twoim klientom łatwiej będzie identyfikować się z Twoimi wartościami, a przez to, być bardziej lojalnymi
struktura Twojej firmy będzie bardziej przejrzysta, co ugruntuje pozycję jej zarządzających
łatwiej będzie "wychować" przyszłych managerów firmy, a proces ich zmiany będzie sprawniejszy
łatwiej będzie określić, czy dany kandydat na konkretne stanowisko pasuje do Twojej firmy
Twoja firma stanie się lepszym miejscem pracy
Silna kultura organizacyjna to również silniejszy zespół, który ma większe szanse, aby poprowadzić Twoją firmę do sukcesu rynkowego.

Zgodzisz się, że już czas na własną, silną kulturę organizacyjną?

Jak stworzyć silną kulturę organizacyjną przedsiębiorstwa?

Prawda jest taka, że nie chcesz przeciętnej kultury organizacyjnej. Nie chcesz zadowalać się niewyraźnym szkicem, który zmieniać się będzie zależnie od sytuacji. Nie potrzebujesz czegoś, co nie sprawdzi się w czasach kryzysu.
Twoim celem jest stworzenie takiej kultury organizacyjnej, która przetrwa najgorsze i która istnieć będzie tak długo, jak Twoja firma. Chcesz kultury, która stanie się częścią Twojej biznesowej osobowości, czymś, co będzie charakterystyczne dla Ciebie.

Jeśli już planujesz stworzyć kulturę organizacyjną, od początku pracuj nad tym, aby była ona silna. Aby tę siłę zapewnić, wykorzystaj nasze wskazówki.

Krok 1: Upewnij się, że kultura organizacyjna Twojej Firmy odzwierciedla przekonania i wartości ważne dla jej liderów
Spójność kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa i jego założyciela czy zarządzającego jest absolutnie niezbędna dla budowania trwałości tej kultury. Aby lepiej to zrozumieć, odpowiedz sobie na poniższe pytania:
Czy osoba, która nigdy nie zwraca uwagi na szczegóły, może stworzyć kulturę perfekcjonizmu?
Czy zawzięty indywidualista może zbudować kulturę pracy zespołowej?
Czy marzyciel może wymagać od swoich pracowników chłodnego pragmatyzmu?
Odpowiedzią na te pytania jest oczywiście "nie". Nie dlatego, że to niemożliwe, ale dlatego, że na dłuższą metę to po prostu nie zadziała. Ludzie podążają za przykładem swojego lidera. Nie możesz stworzyć kultury organizacji, jeśli nie żyjesz z nią w zgodzie.
Wyobraź sobie palacza, który mówi Ci, jak niezdrowe są papierosy. Nigdy nie potraktujesz go poważnie, nawet, jeśli się z nim zgadzasz.

Krok 2: Zdefiniuj to, co najważniejsze dla kultury Twojej organizacji i mów o tym często
Prawdopodobnie masz dość obszerną wizję swojej kultury organizacyjnej. Możesz napisać z pewnością cały esej na temat tego, jaka powinna ona, według Ciebie, być. Kto jednak spędziłby godziny na jego czytaniu i analizowaniu?
Nawet, jeśli Twój pomysł na kulturę organizacyjną jest obszerny, serwuj go swoim pracownikom w małych porcjach. Krok po kroku, nauczysz ich w ten sposób, co jest, a co nie jest pożądane. Wszystkie te elementy powinny oscylować wokół istoty Twojej kultury organizacyjnej.
Ta istota to prawdopodobnie jedyna rzecz, jaką należy zapisać, wydrukować, rozdać Twoim pracownikom lub często o niej mówić. Zapamiętanie kilku wartości lub zdania to dobry pomysł na to, jak zapoznać ich z sednem Twojej kultury organizacyjnej. Dobrze, aby Twoja firma miała swojego rodzaju mantrę, którą można powtarzać.
Zbierz najważniejsze dla Twojej organizacji wartości na krótkiej, wypunktowanej liście. W ten sposób możesz łatwo przekazać swoim nowym i obecnym pracownikom najważniejsze dla Ciebie myśli. W tym przypadku, mniej znaczy więcej. Naprawdę!

Krok 3: Opowiedz historię, która zilustruje Twoją kulturę organizacyjną
Może wydawać się, że opowiedzenie historii Twojej firmy to nie lada wyzwanie, ale wcale tak nie jest. Gdy się nad tym zastanowisz, na pewno możesz z łatwością nazwać kilka firm, których historie są znane na całym świecie.
Walta Disneya zwolniono za brak kreatywności, a jednak zdominował on później rynek filmów animowanych.
Dżinsy firmy Levi's stworzono po to, by były wygodniejsze w noszeniu, a jednocześnie mocniejsze od ówczesnych materiałów.
"Dlaczego" i "jak" powstała Twoja firma to ważny element tworzenia jej kultury organizacyjnej. Każdy, nie tylko Ty, powinien wiedzieć, jaka była przyczyna uruchomienia Twojego biznesu. Dzięki temu, każda osoba może wspomóc Twój cel. Wystarczy, że pozwolisz ludziom być częścią tej historii.
Nie zapominaj o "bohaterach" swojej firmy. Być może przypadła Ci ona w spadku, ale za to Twój dziadek musiał dokonać cudów, by ją w ogóle założyć? Podziel się tą historią z Twoimi pracownikami i klientami. Dbaj o nią i kultywują ją. Niech stanie się ona częścią Twojego biznesu.

Krok 4: Dziel się i powtarzaj
Twoi pracownicy są tak samo zajęci jak Ty, tylko innymi zadaniami. Mają wiele do zrobienia i ciężko pracują, aby spełnić Twoje oczekiwania. Twoją odpowiedzialnością jest, aby przypominać im o ważnych elementach firmowej kultury, mówić o niej tak długo, aż stanie się częścią ich zawodowej osobowości. To od Ciebie zależy, czy wzajemne przekazywanie sobie tych elementów kultury stanie się ich nawykiem.
Oczywiście, Twoi pracownicy muszą znać i akceptować kulturę Twojej firmy. To Ty jednak musisz im o niej ciągle przypominać.

Krok 5: Upewnij się, że Twoi pracownicy pasują do Twojej kultury
Jednym z najlepszych sposobów na stworzenie silnej kultury organizacyjnej jest właściwa rekrutacja. Wybór odpowiedniego pracownika to podstawa. Niewłaściwa osoba może zaszkodzić rozwojowi Twojej firmy w każdym jej aspekcie. W przypadku tworzenia kultury organizacyjnej i późniejszego dbania o nią, działa dokładnie ten sam mechanizm.
W momencie, w którym Twoja kultura organizacyjna jest choć trochę - lub całkowicie - uformowana, wiesz, co do niej pasuje, a co nie. Należy o tym pamiętać podczas rozmów kwalifikacyjnych. Przypomnij sobie podstawowe elementy swojej kultury i sprawdź, czy dany kandydat do niej pasuje. Im lepiej znasz swoją kulturę organizacyjną, tym mniej prawdopodobne jest, że zatrudnisz kogoś, kto nigdy nie będzie pasował do tego, co reprezentuje Twoja firma. Dzięki temu nie zaszkodzisz jej fundamentom.
Tę samą zasadę powinieneś zastosować wobec obecnych pracowników. Sprawdź, czy podzielają oni Twoje przekonania i pasują do kultury Twojej firmy. Jeśli tak nie jest, rozważ, czy nie lepiej będzie się rozstać. Wystarczy jedna osoba żeby zepsuć cały projekt.

Krok 6: Spraw, by praca w Twojej firmie była powodem do dumy
Ludzie zatrudniają się dla wynagrodzenia, ale pozostają w organizacji z wielu innych powodów. Jednymi z tych najważniejszych jest duma z tego, czym się zajmują i poczucie bycia częścią czegoś większego i znaczącego.
Zapamiętaj to! Nie zapominaj również, że jeśli Twoi pracownicy lubią swoją pracę, posiadają w pracy przyjaciół, szanują Cię jako szefa - na pewno będą bardziej utożsamiać się z Twoją firmą. Jeśli będą dumni z tego, co sobą ona reprezentuje, chętniej będą kultywować jej wartości. Właśnie tutaj przydaje się opowiadanie historii firmowych. Dają one pracownikom emocjonalny bodziec, by reprezentowali oni firmę najlepiej, jak to tylko możliwe.
Właśnie dlatego właściciel i managerowie powinni zrobić wszystkom aby wizja i misja przedsiębiorstwa były czymś, czym można się pochwalić.

Krok 7: Twoja firma musi wspierać swoją własną kulturę.
Chcesz zbudować kulturę innowacji? Świętuj porażki (w ten sposób szybciej zakończysz projekt-klapę i sprawniej przejdziesz do kolejnego zadania), zachęcaj do podejmowania ryzyka, wysłuchaj i przeanalizuj nawet zupełnie szalone pomysły.
Jeśli Twoim celem jest stworzenie konkretnego rodzaju kultury, upewnij się, że firmowe procesy i rutyny ją wspierają. Jeśli tak nie jest - usuń z drogi przeszkody. Gdy dostrzeżesz sytuacje niezgodne z określoną przez Ciebie kulturą organizacyjną, sprawdź, czy jakiś mechanizm nie kieruje spraw w złym kierunku. Być może przyczynę łatwo jest usunąć.

Stworzenie kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa nie jest łatwe, a co dopiero budowanie takiej, która jest silna. Te siedem kroków to dobry sposób na to, jak myśleć o tym zadaniu. Mimo wszystko, cały ten proces nigdy się nie kończy i tworzenie trwałej kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa wymaga ciągłego wzmacniania i pielęgnowania.

Zagłosuj:
    94 głosów, średnia: 5.0 z 5